Conditions générales de vente
Conditions générales de vente :
Date d'entrée en vigueur : 20/07/2023
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des transactions commerciales entre l'entreprise C'secret (ci-après dénommée "Knyss") et ses clients. En passant commande auprès de Knyss, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.
1. Objet
Knyss est une entreprise spécialisée dans la vente d'habillement et d'accessoires. Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités et les conditions dans lesquelles Knyss vend ses produits ou services à ses clients.
2. Prix
Les prix des produits ou services proposés par Knyss sont indiqués en Euro et s'entendent toutes taxes comprises, sauf indication contraire. Les frais de livraison, le cas échéant, seront précisés avant la validation de la commande. Knyss se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande.
3. Commande
Le processus de commande est décrit sur le site internet de Knyss. Le client doit fournir les informations requises pour passer commande. Une fois la commande passée, le client recevra un e-mail de confirmation récapitulant les détails de sa commande.
Knyss se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes tels que l'indisponibilité d'un produit, un problème de paiement antérieur ou toute autre raison jugée pertinente.
4. Paiement
Le paiement des produits ou services peut être effectué en ligne au moment de la commande. Knyss propose différentes options de paiement sécurisées. Le client garantit à Knyss qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
En cas de paiement par carte bancaire, les informations de paiement seront traitées par un prestataire de paiement sécurisé. Knyss ne conserve pas les informations de carte bancaire de ses clients.
5. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire.
Knyss s'efforce de respecter les délais de livraison annoncés, mais ne peut être tenu responsable des retards éventuels imputables à des tiers ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
6. Réclamations et retours
Le client est invité à inspecter les produits dès réception. En cas de produit défectueux ou non-conforme, le client doit en informer Knyss dans un délai de 30 jours suivant la réception. Knyss se réserve le droit de demander des preuves ou des photos du produit défectueux.
En cas de retour d'un produit, celui-ci doit être effectué dans son emballage d'origine, en bon état et accompagné de tous ses accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non-conforme.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site internet de Knyss, tels que les images, les textes, les vidéos, les logos, etc., sont la propriété exclusive de Knyss ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
8. Confidentialité des données
Knyss s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients conformément à sa politique de confidentialité, disponible sur son site internet.
9. Modification des conditions générales de vente
Knyss se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le site internet de Knyss.
10. Coordonnées
Les questions relatives aux conditions générales de vente doivent nous être envoyé à l'adresse suivante : knyss@orange.fr.